A Honterus Antikvárium és Aukciós Ház Kft. webáruházában a vásárlóknak lehetősége van elállni a vásárlástól a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően. A jelen dokumentum részletesen ismerteti az elállási jog gyakorlásának feltételeit, módját és következményeit, biztosítva ezzel a vásárlók teljes körű tájékoztatását.

  1. Az elállási jog gyakorlásának feltételei

A Vásárlónak jogában áll indokolás nélkül elállni a vásárlástól a termék átvételétől számított 14 napon belül. Az elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő magánszemélyek számára biztosított, és nem vonatkozik jogi személyekre vagy egyéni vállalkozókra, akik üzleti céllal vásárolnak.

  • Az elállási határidő az áru átvételének napjától kezdődik.
  • Több termék rendelése esetén, ha azok külön szállításra kerülnek, az utolsó termék átvételének napjától számítódik.
  • Ha a termék több tételből vagy darabból áll, akkor az utolsó tétel vagy darab átvételétől kezdődik az elállási határidő.
  1. Az elállási jog gyakorlásának módja

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell eljuttatnia a Szolgáltatóhoz. Ezt az alábbi módokon teheti meg:

  • Írásban e-mailben az ügyfélszolgálati e-mail címre küldve.
  • Postai úton a cég székhelyére címezve.
  • Személyesen a Honterus Antikvárium üzletében.

Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:

  • A Vásárló nevét és elérhetőségét.
  • A rendelés számát.
  • A visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését.
  • Az elállási jog gyakorlásának egyértelmű szándékát.

A Vásárlónak az elállási nyilatkozat elküldése után haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket a Szolgáltató részére.

  1. A termék visszaküldésének feltételei

A Vásárló köteles a visszaküldeni kívánt terméket eredeti állapotában, sértetlenül és az összes tartozékával együtt visszaküldeni. Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

  • Ha a terméket a Vásárló egyértelműen személyre szabta vagy egyedi megrendelés alapján készült.
  • Ha a termék higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem visszaküldhető (pl. felbontott csomagolású élelmiszerek, kozmetikumok).
  • Ha a termék romlandó vagy lejárati ideje hamarosan bekövetkezik.

A visszaküldés költsége minden esetben a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten vállalja a visszaszállítási költséget.

  1. A vételár visszatérítése

A Szolgáltató az elállás bejelentését és a termék visszaérkezését követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási költséget is, kivéve, ha a Vásárló nem a legolcsóbb, alapszintű szállítási módot választotta.

  • A visszatérítés banki átutalással történik, hacsak a felek másban nem állapodnak meg.
  • A visszatérítés jogszerű feltétele, hogy a visszaküldött termék állapota megfeleljen az ÁSZF-ben meghatározott elvárásoknak.
  • A visszatérítés visszatartható, amíg a Szolgáltató nem kapja meg a terméket, vagy a Vásárló nem igazolja annak visszaküldését.
  1. Elállási jog alóli kivételek

A törvényi rendelkezések értelmében az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

  • Egyedi megrendelésre készült termékek esetén.
  • Olyan lezárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhetők, ha a csomagolást felbontották.
  • Digitális tartalom esetében, ha annak teljesítése a Vásárló kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg.
  • Olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva nem alkalmasak visszaküldésre.
  1. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Amennyiben további kérdése van az elállási joggal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken:

Munkatársaink készséggel segítenek minden kérdésben és tájékoztatják Önt a szükséges lépésekről.